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McAfee offre l'accès en ligne 24 heures sur 24, pour les solutions d'assistance clientèle, via son Centre de réponse et ses utilitaires automatisés comme McAfee Virtual Technician et FreeScan.

Le Centre de réponse est une base de connaissances rassemblant une mine d'informations pour la résolution des problèmes les plus courants. Nos outils automatisés fournissent un système pour vous assurer que votre protection antivirus et que votre logiciel McAfee sont à jour.

Si votre problème ne peut être résolu à l'aide du Centre de réponse ou des utilitaires automatisés, d'autres options de contact vous seront proposées. En fonction de vos besoins, nous fournissons également des contrats d'assistance Bronze, Gold ou Platinum pour vous aider à la suppression de virus par téléphone ou chat.